Suporte

Tudo o que você precisa para o Gate direcionar seus links — e onde nos encontrar se algo estiver errado.

Defina o Gate como navegador padrão

O Gate só pode direcionar links depois que o macOS os envia para ele. Isso exige um ajuste:

1 Abra o Gate — ele fica na barra de menus, perto do relógio.
2 Clique em “Definir como Navegador Padrão” e escolha “Usar o Gate” na janela de confirmação do macOS.
3 Prefere fazer manualmente? Abra Ajustes do Sistema → Mesa e Dock → Navegador padrão e selecione o Gate.
4 Pronto. Clique em qualquer link e o Gate cuida do resto. Você pode voltar a outro navegador da mesma forma, quando quiser.

Alguns apps abrem links no próprio navegador integrado e nunca perguntam ao macOS qual navegador usar — esses não passam pelo Gate.

Perguntas comuns

O Gate não aparece como opção de navegador padrão

Abra o Gate ao menos uma vez primeiro — o macOS só oferece apps que já foram executados. Se ainda não aparecer, saia e reabra o Gate e verifique novamente em Ajustes do Sistema → Mesa e Dock.

Como altero ou adiciono regras?

Abra o Gate e vá em Ajustes → Regras. Você pode criar uma regra do zero, começar por uma receita ou transformar em regra qualquer link antigo no Histórico.

Um link abriu no lugar errado

Abra o Histórico no Gate — ele mostra exatamente qual regra correspondeu e por quê. A partir daí, você pode ajustar a regra ou criar uma mais específica. As regras mais específicas prevalecem.

Posso manter os parâmetros de rastreamento em alguns links?

Sim. A limpeza de parâmetros de rastreamento (utm_, fbclid, gclid e afins) é configurável nos ajustes do Gate, então você pode desativá-la ou ajustá-la com precisão.

Paguei, mas o Gate diz que o teste acabou

Abra o Gate → Ajustes e escolha Restaurar Compras. Sua liberação está vinculada à sua Conta Apple, então ela é restaurada em qualquer Mac em que você esteja conectado.

Como mudo o idioma do Gate?

O Gate segue automaticamente o idioma do sistema do seu macOS. Altere-o em Ajustes do Sistema → Geral → Idioma e Região e depois reabra o Gate.

Ainda precisa de ajuda?

Mande um e-mail e uma pessoa de verdade vai responder. Dúvidas, relatos de erro e ideias são todos bem-vindos.

E-mail para o suporte

Procuramos responder em alguns dias úteis.